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REFERENCES

금융·공공·제조·커머스·교육까지, 26년간 현장에서 검증된 도입 실적.

도입 기업
3,021
프로젝트 수행
6,710
자연어 처리 원천기술
26년

SOLUTIONS

도입 장벽을 없애면
AI가 성과를 만듭니다

검색부터 상담, 에이전트까지. 다이퀘스트의 AI 솔루션을 살펴보세요.

CUSTOMER STORIES

다른 조직들은 어떻게
AI를 활용하고 있을까요?

기업의 고민부터 해결 방안, 도입한 솔루션까지. 실제 도입 흐름을 확인하세요.

주요 고객 사례 전체보기
AICC 도입 사례 · 금융

밀려드는 고객 문의를,
AI 콜봇이 먼저 받습니다

고민
금융 고객센터는 24시간 365일 상담 수요가 있지만, 숫자 버튼 입력에 의존하는 기존 ARS로는 고객이 말로 묻는 방식을 그대로 받아내기 어려웠습니다.
해결 방안
복수 벤더 POC 비교 검증에서 최우수 결과로 선정된 Infochatter가 머신러닝 기반 의도 분석으로 고객 발화를 실시간 처리합니다. 대고객 상담·사고 예방(FDS)·단기 연체 안내를 24/365로 자동화합니다.
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도입 후 달라진 것

문의가 몰리는 시간대의 상담 대기 시간이 줄었습니다.

금융권 · 상담 운영Infochatter · D-Platform

야간·주말 민원을 자동 안내해, 담당자는 판단이 필요한 건에 집중합니다.

공공기관 · 민원 서비스Infochatter · Q-RAG

흩어져 있던 기술 문서를 질문 한 번으로 찾아 현장 확인 시간이 짧아졌습니다.

제조기업 · 기술 지원Q-RAG · Mariner

NEWSROOM

뉴스 · 보도자료 & 공고

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보도자료 · 2026.03.06

다이퀘스트, 제27회 공공솔루션마켓 참가 … AI 에이전트 플랫폼 '델마(Delma)' 공개

검색 · 상담 · 문서관리까지, 기업 AI 전환 파트너

우리 회사 AI 전환,
더 이상 미루지 마세요.

다이퀘스트는 기업 검색, 고객 상담, 문서·지식 관리까지 업무 전반의 AI 전환을 지원합니다. 도입 가능성 진단부터 PoC, 운영까지 전문 컨설턴트가 함께합니다.

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